Allgemeine Geschäftsbedingungen

Deine Beautybar – Clarissa Maier
Am Hostertberg 41, 52152 Simmerath
Telefon: 0241 51004860
E-Mail: kontakt@deine-beautybar.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Terminbuchungen, Dienstleistungen und Produktkäufe, die über unsere Website, telefonisch, per E-Mail oder persönlich in einem unserer Studios abgeschlossen werden.
Mit der Buchung einer Behandlung oder dem Kauf eines Produkts erkennt der Kunde diese Bedingungen an.

2. Leistungen und Buchungen

Unsere Leistungen umfassen kosmetische Behandlungen, Beratungen und Produktverkäufe.
Alle Behandlungen werden nach aktuellem Stand der Kosmetiktechnik, nach bestem Wissen und Gewissen und unter Verwendung professioneller Produkte durchgeführt.

Wir behalten uns vor, bei Krankheit oder Ausfall die zuständige Dienstleisterin zu ersetzen.
Ein Anspruch auf Behandlung durch eine bestimmte Person besteht nicht.

Mit einer Terminbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

2.1. Abbruch oder Nichtfortführung von Behandlungen

Wird eine Behandlung oder ein Behandlungspaket nach Beginn aus gesundheitlichen, medizinischen oder persönlichen Gründen nicht weitergeführt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge. Bereits erbrachte Leistungen gelten als verbraucht und ordnungsgemäß erbracht. Nicht genutzte Behandlungsanteile werden ausschließlich in Form eines Gutscheins berücksichtigt. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

3. Preise und Zahlungen

Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zahlungen erfolgen bar, per EC-/Kreditkarte, PayPal oder über eine im Shop angebotene Zahlungsart.
Bereits gebuchte Behandlungen sind vor Ort oder im Voraus zu bezahlen.

3.1. Keine Barauszahlung

Eine Barauszahlung oder Rückerstattung in Geldform ist bei DEINE Beautybar grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt unabhängig vom Grund der Nichtinanspruchnahme, insbesondere auch bei Behandlungsabbruch, gesundheitlichen oder medizinischen Gründen, persönlichen Umständen oder der Nichtfortführung eines Behandlungspakets.
Bereits gezahlte Beträge werden nicht ausgezahlt. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen oder Restguthaben wird ausschließlich ein Gutschein ausgestellt.

3.2. Paketpreise und Aktionsangebote

Paketpreise und Aktionspreise gelten ausschließlich bei Buchung und Inanspruchnahme der jeweils angebotenen Leistungseinheit.
Eine nachträgliche Aufsplittung von Paketen, Rückrechnung auf Einzelpreise oder anteilige Barauszahlung ist ausgeschlossen.

4. Terminabsagen und Nichterscheinen

Termine sind verbindlich.
Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen berechnen wir 50 % des gebuchten Behandlungspreises.
Wurde die Behandlung im Voraus bezahlt, verfällt der Anspruch vollständig, wenn der Termin nicht rechtzeitig abgesagt oder nicht wahrgenommen wird.

Diese Regelung gilt unabhängig vom Grund der Absage, sofern der Kunde nicht nachweist, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

5. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit verkürzen, ohne dass sich der Preis reduziert.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin als nicht wahrgenommen gewertet werden.

6. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.
Sie können für Behandlungen oder Produkte eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Rabattierte Gutscheine oder Gutscheine, die eine Behandlung als kostenlose Leistung integriert haben, sind nicht auf rabattierte Behandlungen oder Produkte anwendbar.

7. Abonnements

Abonnements haben grundsätzlich eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, sofern im jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängern sie sich automatisch auf unbestimmte Zeit und können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende schriftlich gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt per E-Mail an kontakt@deine-beautybar.de unter Angabe von Name und Abonummer. Eine ordentliche Kündigung während der Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Die monatliche Zahlung wird automatisch über die gewählte Zahlart eingezogen. Nicht wahrgenommene Termine innerhalb des Abo-Zeitraums verfallen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Preis- oder Leistungsänderungen nach der Mindestlaufzeit teilen wir mindestens einen Monat im Voraus mit.

8. Behandlungen und Ergebnisse

Unsere Behandlungen erfolgen individuell auf Basis einer Hautanalyse.
Wir garantieren keine bestimmten Ergebnisse, da der Erfolg von Hautzustand, Lebensweise, Hormonen und Nachpflege abhängt.

Der Kunde ist verpflichtet, uns vor jeder Behandlung über Allergien, Erkrankungen, Medikamenteneinnahmen oder Schwangerschaft zu informieren.
Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

9. Haftung

Wir haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für vertragstypische und vorhersehbare Schäden.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Fernabsatzverträge (z. B. Online-Buchungen oder Bestellungen im Onlineshop).
Für Verträge, die in unseren Räumlichkeiten persönlich abgeschlossen werden, besteht kein Widerrufsrecht.

Für Online-Verträge gilt:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an kontakt@deine-beautybar.de.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn: die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und er seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei kosmetischen Produkten

Aus hygienischen Gründen besteht kein Widerrufsrecht bei kosmetischen Produkten, sobald deren Versiegelung oder Verpackung geöffnet oder beschädigt wurde. Eine Rücknahme oder Erstattung ist in diesen Fällen ausgeschlossen. Ungeöffnete, originalversiegelte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Für in unseren Studios gekaufte Produkte besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht, da es sich hierbei nicht um Fernabsatzgeschäfte handelt.

11. Reklamationen

Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung schriftlich mitgeteilt werden.
Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als ordnungsgemäß erbracht.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung verwendet.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsanbieter).
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Urheberrecht und Bildrechte

Alle auf unseren Websites, Social-Media-Kanälen (z. B. Instagram, Facebook, Google) und Werbematerialien verwendeten Bilder, Videos, Texte und Logos unterliegen dem Urheberrecht. Eine Verwendung oder Weitergabe ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung erlaubt. Kundenfotos, die im Rahmen von Behandlungen oder Vorher-Nachher-Dokumentationen entstehen, dürfen nur mit schriftlicher Einwilligung der Kundin/des Kunden veröffentlicht werden.

15. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Aachen, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

AGB